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August 30, 2017

キヤノン,「EF50mm F1.4 USM」一部製品にフォーカス動作不具合

キヤノンより、本日該当レンズの一部の製品において、フォーカス動作が停止する不具合が発生することが判明した旨が発表されました.

うちにあるレンズ(多分 2000年ごろ購入)を確認してみたら,シリアル番号の先頭4桁は "3700" であり対象外でした.該当ロットは比較的最近の生産のものなのかもしれません.

以下キヤノンからのお知らせメール引用.
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一眼レフカメラ用交換レンズ「EF50mm F1.4 USM」の一部の製品におきまして、下記のフォーカス動作に関する不具合が発生することが判明致しました。つきましては、その内容と弊社の対応についてご案内申し上げます。

本製品をご使用のお客さまには、多大なるご迷惑をおかけ致しましたことを謹んでお詫び申し上げます。今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をして参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


【現象】
 AF/MFモードに関わらず、フォーカス位置を無限端から至近側に移動させると、フォーカス作動が停止することがあります。

 ※フォーカスリングは回りますが、フォーカス位置が移動しません。


【対象製品】
 一眼レフカメラ用交換レンズ「EF50mm F1.4 USM」レンズ本体に記載のシリアル番号の左から4桁の数字が ”4918”、 ”5018”、 “5118”、 ”5218”、 ”5318”、 ”5418” のレンズの一部の製品が対象となります。※対象シリアル番号の製品であっても、現象が発生しない製品もございます。


【対応について】
 対象製品につきまして弊社規定の保証期間にかかわらず、無償にて修理させていただきます。

 なお、対象製品でも上記の「フォーカス動作に関する不具合」以外の内容につきましては、有償となる場合がございますので予めご了承願います。


【お預かり期間】
 1週間~10日程度のお時間をいただきます。ご了承ください。 
 ※混雑状況によりお預かり期間が前後する場合がございます。


▼本件に関する詳細および点検・修理のお申し込みはこちらをご確認ください。
https://entry1.canon.jp/mm/?d=71k70&c=hne63j

【お問い合わせ先】
 EF50mm F1.4 USM コールセンター
 0120-213-367(フリーダイヤル) ※携帯・PHSからもご利用になれます。
 受付時間:平日・土・日・祝日9時00分~18時00分 ※1/1~1/3は休ませていただきます

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